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Was ist ein Chatbot?

Ein Chatbot ist eine künstliche Intelligenz, die in der Lage ist, mit Benutzern über eine Chat-Schnittstelle zu kommunizieren. Sie werden oft in Kundensupport-Systemen eingesetzt, um Fragen automatisch zu beantworten, aber sie können auch für andere Aufgaben wie Marketing oder Organisation eingesetzt werden. Ein Chatbot kann menschenähnliche Konversationen führen und auf bestimmte Schlüsselwörter reagieren, um passende Antworten zu liefern.